Hvorfor leger klager på EPJ-systemer (Chiro 8000) – og hva som kreves for suksess

Leger, kiropraktorer og sykehusledere raser mot dårlige EPJ-systemer (elektroniske pasientjournaler). Klager: manglende teknisk support, ineffektiv fakturering, vanskelig pasienthåndtering. Rotårsaken ifølge leverandører: manglende tid til opplæring og implementering.

Bakgrunnen: Obamas EPJ-inisiativ

Federalt krav: alle medisinske journaler skal digitaliseres for varig, tilgjengelig, sikker pasientinformasjon – ingen tapt journaler, full oversikt over undersøkelser, røntgen, resept, behandlingsplaner. Men overgangen koster: penger, tid, hardt arbeid.

Hvorfor det feiler

• Klinikker kjøper billig programvare, setter uopplært personale til å implementere.
• Tidspress for insentivpenger → rask, dårlig opplæring.
• EPJ krever dedikert team: administrator, journaltekniker, transkribent, kodere – med riktig opplæring.

Leverandøransvar og løsningen

En god leverandør tilbyr påkrevd opplæring (ikke gratis, tar tid) og løpende support. Målet: fullt integrert EPJ-system som frigjør leger til å fokusere på pasienter – ikke IT-problemer.

Digitalisering er viktig, men krever investering i mennesker, ikke bare programvare.