Sensemaking: Hvordan mennesker skaper mening av kaos

Hva er sensemaking?

Sensemaking er en teori om hvordan mennesker instinktivt organiserer daglige data og erfaringer i en meningsfull ramme. Konseptet forklarer hvordan vi gjør oppfatning av virkeligheten, husker fortiden og planlegger fremtiden. Røttene går hundre år tilbake, men den schweiziske utviklingspsykologen Jean Piaget var en sentral moderne teoretiker. I dag er sensemaking et praktisk paradigme i informatikk, spesielt med økende datamaskinkraft og KI.

Tverrfaglig fundament

Teorien trekker fra filosofi, sosialpsykologi og litterære kunster. Piagets studier av barns kognitive utvikling påvirket oppfatningen av kunnskap som en byggeprosess. I 1970-årene undersøkte forskere om grafiske signaler (pekere, ikoner) kunne forbedre menneske-maskin-grensesnitt. Siden da har sensemaking blitt en robust metode for å organisere og studere digitale dataflomer fra globale nettverk.

Kognitiv gap og organisatorisk anvendelse

En variant av teorien ser på sensemaking som en bevisst kognitiv prosess som reaksjon på tvetydighet eller dissonans mellom hendelser og kjennet virkelighet – et «kognitivt gap» mennesker tvinges til å fylle. Dette prinsippet driver applikasjoner i organisasjonsstudier, konkurransedyktighet og militære operasjoner, hvor situasjonen er flytende og krever konstant datatilbakemelding.

Moderne krigføring og nettverksstrid

I taktisk krigføring kan succes avhenge av sekundbeslutninger. Militære teoretikere bruker sensemaking som plattform for at stridende og sjefer kollektivt deler og sammensetter informasjon for best mulig situasjonsforståelse i raskt skiftende miljø.

Etablert prinsipper

• Identitet og subjektivt perspektiv er uunngåelig
• Oppmerksomhet og umiddelbar tilbakeblikk er nødvendig
• Det er en sosial, kontinuerlig raffineringsprosess
• Det som trekkes inn i virkelighetsoppfatningen, vesnes signaler med stor vekt eller støttende lenker til troverdighet

Fortelling som mental modell

Konstruksjonen av fornuft er analog med fortelling. Som primitive mennesker forsto miljøet gjennom bålhistorier, forblir narrativ en kjerne i menneskelig natur. Menneskelig atferd uten kontekst gir ingen mening, men satt inn i en kompleks narrativbue (kjærlighet, tap, håp) blir den forklarlig og forutsigbar.