Bygg rapport og komme bedre ut med alle – NLP-teknikker du kan bruke i dag

Ønsker du dypere kontakt og bedre kommunikasjon? I NLP (nevrolingvistisk programmering) kalles dette rapport – en ferdighet som kan læres ved å følge enkle prinsipper.

Regel 1: Lytt aktivt

De fleste hører bare med halv oppmerksomhet. Aktiv lytting betyr full fokus på den andre: god øyekontakt, åpne spørsmål, kroppsspråk som viser engasjement (bøye deg fremover, nikke). Den utfordrende delen: empati – se verden fra andres perspektiv.

Regel 2: Matche ord og uttrykk

Å bruke samme ord som motparten gir følelse av å bli hørt. Unngå etterligning – vær subtilt.

Eksempel: «Jeg har en vanskelig tid.» – «Jeg beklager at du har en hard tid. Hva kommer på toppen av deg?»

Representasjonssystemer: Folk bruker visuelt («jeg ser hva du mener»), auditivt («jeg hører hva du sier») eller kinestetisk («det føles riktig») språk. Matche systemet deres bygger dypere tillit. Du kan også matche stemmetone og tempo.

Regel 3: Matche kroppsspråk

Vær på samme fysiske nivå: står de, står du; sitter de, sitter du. Mer avansert: speil holdning, gester, ansiktsuttrykk og puste – men hold det subtilt, ikke mekanisk speiling.

Ifølge Milton H. Erickson er rapport «en tilstand der pasienten ekskluderer alt annet og gir deg sin fulle oppmerksomhet».

Prøv teknikkene i din neste samtale og opplev hvordan kommunikasjonen forbedres umiddelbart.