Velge hjemmesykepleiebyrå: Spørsmål du må stille før du signer

Mange velger byrå i krisen (etter sykehusopphold) uten å undersøke. Likevel bør du stille avgjørende spørsmål – spesielt om rekruttering, opplæring og tilsyn.

Bakgrunn

• Federale minimikrav: 75 timer opplæring + 16 timer klinisk praksis for hjemmehelseshjelpere. Noen strenger krav. Ingen nasjonale krav for personlige pleieledsagere.
• Sykehusutskrivningsplanlegger kan anbefale byråer som tar din forsikring. Du kan be om henvisning også fra faste lege.

10 spørsmål til byrået

1. Hvilke tjenester tilbyr dere? (Spesielt: ventilator, sårpleie, andre spesialiserte tjenester – noen subkontrakterer.)
2. Har dere reservehjelpere ved sykmelding/ferie?
3. Spesiell opplæring for demens, paralyse, slag?
4. Hvordan fungerer tilsyn? Går sykepleier jevnlig gjennom sak, ber om observasjoner?
5. Gjennomfører dere bakgrunnssjekk før ansettelse? Kriminell sjekk: statlig eller nasjonal?
6. Timepris? (Privatbetaling eller forsikring?)
7. Kan dere ordne medisinsk utstyr ved behov?
8. Hvordan håndteres klager?
9. Er det 24-timers nødberedskap?
10. Informer byrå om spesielle behov: språklig, kognitive utfordringer, religiøse/kulturelle rutiner.

Grundig sjekk før signering reduserer risiko for dårlig omsorg, skift i personell og uforutsette kostnader.