Slik får du sosiale medier til å jobbe for din bedrift

Håndtering av sosiale medier kan være knirkete – feil kan skade merkevaren alvorlig, men riktig utført gir enorme fordeler. Her er fem måter å få strategien din til å virke:

1. Del innhold systematiskt

Sosiale medier er den beste kanalen for å dele innhold og nå nye kunder. Start med å oversiktliggjøre hva bedriften allerede produserer: blogginnlegg, videoer, bilder? Velg plattformer som matcher innholdet:

• Twitter og Facebook – enkelt deling av blogg, nyheter, video, bilder.
• YouTube / Vimeo – hvis du produserer egne videoer.
• Flickr – for billeddeling.

Overvåk reaksjoner (liker, kommentarer, retweets, shares) og tilpass innholdet etter hva publikum engasjerer seg mest i.

2. Generer samtale

Ikke bare send ut eget innhold. Bring verdi ved å dele relevante bransjnyheter, retweete andre, lage Twitter-lister med bransjekollegaer, og gi kreditt der det hører hjemme. Vær den som er «på ballen» med nyheter – folk kommer til deg i stedet for å lete selv.

3. Engasjer publikum aktivt

Når du får svar og tilbakemeldinger, ta samtalen videre. Svar på innsiktsfulle kommentarer for å vise at du lytter. Still spørsmål i innleggene dine (f.eks. «Hva synes du om vårt nye produkt?») for å øke respons og få gratis kundefeedback.

4. Markedsfør din tilstedeværelse

Det reicht ikke å opprette kontoer – du må reklamere for dem. Kryssmarkedsfør: Facebook på Twitter, Twitter på Facebook. Legg lenker på nettstedet, i e-poster, på emballasje. Jo flere som vet om din tilstedeværelse, jo mer vellykket blir den.

5. Gjør profilen din unik

Hver plattform har standardinnstillinger. Endre dem: last opp logo som avatar, bruk Facebook-faner for skreddersydde landingsider, tilpass farger og bakgrunner til merkevaren din. Jo mer profilene skiller seg ut fra standard, jo mer blir merkevaren husket.

Sosiale medier er ikke noe å frykte – det er et fantastisk verktøy hvis forvaltes riktig. Start rolig med Twitter, bygg opp til Facebook og utvid i ditt eget tempo. Du vil snart se fordelene og ville engasjere deg mer og mer.